Desconocimiento de Línea
¿Qué hago si no reconozco una
línea o producto a mi nombre?
¿Qué hago si no reconozco una
línea o producto a mi nombre?
Si encontrás que Movistar tiene registrada una línea o producto a tu
nombre, pero que vos no hayas solicitado, podés realizar una gestión
llamada "Desconocimiento de línea"
nombre, pero que vos no hayas solicitado, podés realizar una gestión
llamada "Desconocimiento de línea"
En esta gestión, estarás
presentando un formulario
de descargo, en carácter de
declaración jurada.
presentando un formulario
de descargo, en carácter de
declaración jurada.
Movistar evaluará la presentación y
en el término de una semana, en
caso de corresponder, llevará a cabo
la baja del servicio y la cancelación
de la deuda.
en el término de una semana, en
caso de corresponder, llevará a cabo
la baja del servicio y la cancelación
de la deuda.
Al final del proceso se te enviará
un SMS informando la
resolución del caso.
un SMS informando la
resolución del caso.
Cómo realizar la gestión de desconocimiento de línea
2. Imprimilo o, si no tenés
acceso a una impresora,
transcribilo a mano.
acceso a una impresora,
transcribilo a mano.
3. Completá tus datos a mano,
con letra legible, y firmalo.
con letra legible, y firmalo.
4. Sacale una foto con tu celular
o tablet. O escanealo y guardá
el archivo en tu computadora.
o tablet. O escanealo y guardá
el archivo en tu computadora.
5.También necesitás foto o
escaneo de tu DNI, frente y dorso.
¿Cómo sacar las fotos al DNI para el
trámite?
escaneo de tu DNI, frente y dorso.
¿Cómo sacar las fotos al DNI para el
trámite?
6. Desde el dispositivo o
computadora donde tenés las fotos
o escaneos (del formulario y de tu
DNI), iniciá la presentación del
formulario.
computadora donde tenés las fotos
o escaneos (del formulario y de tu
DNI), iniciá la presentación del
formulario.
Bajar formulario FF-06
Cómo sacar las fotos al DNI para el támite
Para que tu trámite pueda ser procesado sin demoras, seguí estas indicaciones:
El DNI debe estar tomado de frente, bien iluminado y nítido.
El DNI debe ocupar el máximo espacio posible en la foto.
Todos los textos del DNI deben ser legibles.
La foto de la persona en el DNI debe ser nítida.
Sólo debe aparecer el DNI en la foto. (En el ejemplo, aparece también la persona).
El DNI debe aparecer legible y sin nada que lo tape (ni siquiera el borde de un dedo).
El DNI debe aparecer completo en la foto (no sólo una parte, ni "cortado" por ningún lado).
