Dr Banda Ancha
- Asistencia Técnica exclusiva para tu PC, notebook, tablet, smartphone y smartTV. Podés llamar a un grupo de técnicos especializados de manera ilimitada para ayudarte con todo lo que necesites para mejorar la experiencia de uso de tus dispositivos. Además, contás con 6 visitas anuales de un técnico a tu domicilio.
- Recibí ayuda y asesoramiento para problemas como el mal funcionamiento, configuración, etc.
- Atención telefónica y remota ilimitada
- Contás con 6 visitas domiciliarias en el año.
- ¿Cómo me suscribo a Dr. Banda Ancha?
Puede solicitar el servicio contactándose al 112 o al 0800-333-7733 Opción 3
- ¿Quién puede suscribirse a Dr. Banda Ancha?
Para suscribirte solo tienes que comprar los servicios de Internet Movistar Fibra
- Después de suscribirme, ¿cuándo puedo empezar a usar el servicio?
Todos los servicios se pueden a partir de la instalación de sus servicios de Internet Fibra.
- ¿Puedo cancelar o reprogramar una visita técnica ya programada?
Si necesita cancelar o reprogramar una visita previamente programada, debe realizar una solicitud con los canales de atención de Movistar, en un plazo máximo de 24 horas antes de la visita técnica.
Las visitas que se pierdan por ausencia del Cliente en el día y horario previsto, o que no sean notificadas con 24 horas de antelación a la cita, serán automáticamente canceladas. - ¿Dr. Banda Ancha cubre todos los costos con los materiales utilizados en la prestación del servicio, como cables y piezas, por ejemplo?
Los gastos con materiales necesarios para la prestación del servicio no están incluidos y deben ser proporcionados por el cliente, Asimismo, a la hora de programar el servicio, el equipo técnico le indicará los elementos que se deben proporcionar para la correcta prestación del servicio.