Preguntas Frecuentes

• ¿Qué es Internet Movistar Fibra?

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  Internet Movistar Fibra es un sistema de conexión que utiliza cables de fibra óptica y sistemas ópticos para la distribución de servicios de internet con mayor capacidad de transmisión de información y una altísima estabilidad a condiciones extremas tales como el calor, la humedad o ruido eléctrico. Este cable transmite a través de una delgada hebra de vidrio o silicio fundido que conduce la luz, mejorando la velocidad y la calidad de la conexión: un cable de fibra óptica equivale a 110 hilos de cobre.

  
  Con Internet Movistar Fibra la velocidad real es 100% igual a la contratada.

  Contratando Fibra 50Mb la velocidad de subida y de bajada será de hasta 50Mb.
  Contratando Fibra 100Mb la velocidad de subida y de bajada será de hasta 100Mb.
  Contratando Fibra 300Mb la velocidad de subida y de bajada será de hasta 300Mb.
  Contratando Fibra 500Mb la velocidad de subida y de bajada será de hasta 500Mb.
  Contratando Fibra 700Mb la velocidad de subida y de bajada será de hasta 700Mb.
  Contratando Fibra GIGA la velocidad de subida y de bajada será de hasta 940Mb.
  

  Con Internet Movistar Fibra podés:

  • Navegar con todos tus dispositivos al mismo tiempo y a toda velocidad.
  • Subir y bajar archivos mucho más rápido.
  • Jugar online, escuchar música y mirar videos y películas en alta definición.
  • Tener en tu hogar la mayor velocidad WiFi con el módem de última generación.
  • Disfrutar de doble red WiFi: vas a tener dos redes para conectarte, una de 2,4GHz (Red WiFi) y otra de 5GHz (Red WiFi Plus) que te permitirán tener una mejor experiencia.
    

  Con Internet Movistar Fibra también tenés:

  • Llamadas ilimitadas a fijos de todo el país.
    

  Conocé nuestros planes y conectate a la velocidad más rápida del país.

• ¿Qué es la velocidad simétrica?

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  Una conexión simétrica es aquella que te permite disfrutar al máximo de Internet porque te ofrece la misma velocidad de subida y de descarga. Es decir, tiene la capacidad de enviar y recibir información al mismo tiempo y a la misma velocidad, sin afectar a la eficacia de la señal de conexión.

• ¿Cómo hago el seguimiento de la instalación de Movistar Fibra?

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  Para consultar el detalle, o hacer un seguimiento de la visita técnica del servicio que contrataste, ingresá en la app Mi Movistar > Servicios > Instalación de Internet Fibra > Visitas técnicas.

  O entrá directamente tocando acá.

  Si todavía no tenés la app, descargala acá.

• ¿Cómo cuidar mi red de Movistar Fibra?

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  Si tenés Movistar Fibra en tu hogar, te contamos algunas recomendaciones:

   

  Como el cable de fibra tiene un delgado pelo de vidrio, que te permite navegar a alta velocidad, debés mantener algunos cuidados para disfrutar el servicio sin interrupciones:

  1. No flexiones el cable de fibra.
  2. Evitá que tu mascota lo dañe.
  3. No cambies la ubicación del módem ni lo cubras con objetos.