Internet, telefonía móvil y celulares para tu negocio

Preguntas frecuentes

• ¿Cuáles son los canales de contacto para clientes Movistar Empresas?

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  Si necesitás comunicarte:

  Por asistencia técnica, los 7 días de la semana las 24 horas

  • Desde cualquier línea, sea o no sea Movistar 0800-333-9000 
  • Desde línea móvil Movistar *9000 
  • Por WhatsApp, al 1122615555 escribinos la palabra “técnica”

  Para asistencia comercial

  • Escribinos por WhatsApp al 1122615555 los días hábiles de 9 a 18 hs.

  También podés autogestionar tus líneas  desde la web Movistar Empresas, o usando la app Mi Movistar. Si todavía no la tenés, descargala desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono.  

   

   

• ¿Qué beneficios tienen los planes de Movistar TV para tu empresa?

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  Si contratás Movistar TV, tenés acceso inmediato a los contenidos en tu smart TV, computadora, celular y tablet. 

  Disfrutá de programas en vivo, eventos deportivos, series y películas en alta definición. Además, podés pausar, retroceder y volver a ver un contenido en vivo emitido en las últimas 24 h. Si llegaste tarde, ¡volvé a verlo desde el inicio!  

  Si tu tele no es smart o no te permite descargar la app Mi Movistar TV, podés solicitar un decodificador con costo adicional. 

• ¿Qué productos y servicios puedo autogestionar para mi empresa o negocio desde Movistar?

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  Desde la web de Movistar Empresas podés autogestionar tanto tus servicios móviles como fijos. Las principales funciones que tenés disponibles son: consultar tu estado de cuenta, ver y pagar tus facturas, crear y consultar tickets, cambiar tu plan, comprar o pasar gigas, cambiar o reponer tu chip, suspender tu línea y seguir el estado de tus reclamos.  

• ¿Cómo puedo contratar el servicio de Internet Movistar Fibra para mi empresa?

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  Para contratar el servicio de Internet Movistar Fibra para tu empresa, podés hacerlo desde la web Movistar Empresas o la app Mi Movistar. Ahí encontrarás todos los planes para disfrutar de la mejor conexión para tu negocio. 

• ¿Dónde puedo ver e imprimir mi factura?

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  Podés acceder a las últimas 6 facturas de la siguiente manera:

  1. Ingresá en Mi Movistar Empresas
  2. Luego en el menú selecciona Facturas y el servicio que quieras consultar.

   

• ¿Dónde puedo abonar mi factura?

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  Te contamos los medios y lugares de pago habilitados para abonar tu factura mensual. 

  Tené en cuenta que el tiempo de imputación del pago varía según el medio utilizado.

  Internet

  Lugar de Pago	Pago Sin Factura*	Tiempo de Imputación
  		Línea Móvil	Línea Fija
  Pagomiscuentas / Linkpagos	SI - Con cód. de pago electrónico	Máximo 2h	48h
  Servicio de Pagos Visa (sólo Móvil)	SI	Máximo 2h	-
  Mi Movistar Empresas	SI	Máximo 2h	48h
  App Mi Movistar Empresas	SI	Máximo 2h	-
  Pago con tarjeta de crédito / débito 1. Ingresá tu número de línea (sin 0 y sin 15), 2. Seleccioná el monto a pagar 3. Ingresá los datos de tu tarjeta.	SI	Maximo 2h

  Tarjeta de crédito

  Lugar de Pago	Pago Sin Factura*	Tiempo de Imputación
  		Línea Móvil	Línea Fija
  App Mi Movistar Empresas		Máximo 2h	-
  Débito automático	-	72 hs hábiles (luego del corte de factura)
  Redes Sociales (Facebook y Twitter)	SI	Máximo 2h	Máximo 2h
  *9000	SI	Máximo 2h	24h
  Tarjetas de crédito habilitadas: AMERICAN EXPRESS ARGENCARD / MASTERCARD / LÍDER CABAL CONSUMAX CREDENCIAL CREDICASH NARANJA NATIVA FD PATAGONIA 365 PLATINO TITANIO QIDA SOL SUCRÉDITO TUYA VISA Tarjetas de débito habilitadas: ELECTRÓN MAESTRO MASTERCARD DEBIT

  Débito en cuenta

  Lugar de Pago	Pago Sin Factura*	Tiempo de Imputación
  		Línea Móvil	Línea Fija
  Débito bancario	-	5 días hábiles  luego del corte de la factura	72h hábiles del vencimiento de la factura
  Cajeros automáticos (Banelco y Link)	SI - Con cód. de pago electrónico	Máximo 2h	48h
  Pagomiscuentas / Linkpagos	SI - Con cód. de pago electrónico	Máximo 2h	48h
  Servicio de Pagos Visa (Sólo Móvil)	SI	Máximo 2h	-
  Provincia Net (Tope $100.000)	SI	Máximo 2h	24h
  Cobro Express	SI	Máximo 2h	24h
  Prontopago	SI	Máximo 2h	24h
  Ripsa	SI	Máximo 2h	24h

  Efectivo

  Lugar de Pago	Pago Sin Factura*	Tiempo de Imputación
  		Línea Móvil	Línea Fija
  Pago Fácil - Línea Fija - (Tope $999.999)	SI - Con número de línea	Máximo 2h	24h
  Pago Fácil - Línea Móvil - (Tope $99.999)	SI - Con número de línea	Máximo 2h	24h
  Rapipago (Tope $30.000)	SI - Con número de línea	Máximo 2h	24h
  Provincia Net (Tope $100.000)	SI	24h	24h
  Cobro Ágil - BICA (Sólo Móvil)	NO	Máximo 2h	-
  Cobro Express	SI	Máximo 2h	24h
  Cobro Virtual	SI	Máximo 2h	24h
  Prontopago	SI	Máximo 2h	24h
  Ripsa	SI	Máximo 2h	24h
  Telerecargas (Sólo Móvil)	SI	Máximo 2h	-
  Multipagos (Sólo Móvil)	SI	Máximo 2h	-
  PLUSPAGOS	NO	24h hábiles	24h

  Si la factura es de Datos:

  Lugares de Pago	¿Acepta pago sin factura?
  Rapipago (Tope $999.999)	Para este servicio el cliente debe poseer la factura para pagar en Rapipago.
  Pagomiscuentas (**)	SI

  (**) podrá visualizar sus facturas en la web solo si tiene hasta 25 documentos impagos

   

  Aclaraciones:

  Pago sin Factura: sólo necesitas tu número de línea para abonar tu factura.

  Débito Bancario: Podés adherirte al sistema nacional de pagos con débito a tu cuenta bancaria, a través de tu caja de ahorro o cuenta corriente, CBU, solicitándolo en tu banco.

  Código de Pago Electrónico: En las páginas de Banelco (Pago mis cuentas) y de Link (Red Link), la primera vez tenés que pagar con el código de pago electrónico que se encuentra en el talón de pago al pie de tu factura. 

  Línea Fija: Podés pagar tus facturas vencidas en todos los lugares de pago detallados anteriormente, excepto en los bancos.

  Servicios especiales: (0800-0810) no se puede abonar por tarjeta de crédito/débito a través del mov.is/qmWM