1) Visitá nuestro portal de ayuda, te daremos indicaciones. 2) Observá esté video, para guiarte en la instalación de tu dispositivo.

• 1) Si el equipo es inalámbrico, verificá que este conectado a la energía eléctrica y que haya electricidad.
• 2) Si no enciende, probá que se encuentre correctamente conectado.
• 3) Si sigue sin encender, probá con otro tomacorrientes.
• 4) Si el problema persiste, probá con otro equipo.

• 1) Verificá la conexión telefónica del cable.
• 2) Si el problema persiste, probá con otro equipo telefónico.

• 1) Revisá que tus aparatos telefónicos estén bien conectados
• 2) Desconectá todos los aparatos.
• 3) Para verificár la instalación interna, conectá un teléfono que funcione en la boca principal del domicilio y probá su correcto funcionamiento.
• 4) Volvé a conectar el resto de a uno por vez, probándo su funcionamiento. Si uno de los equipos está fallando puede afectar al resto.

• 1) Revisá que ambos extremos de las fichas terminales estén correctamente conectados.
• 2) Desconectá y vuelvé a conectar la ficha hasta que haga click.
• 3) Probá con otro equipo.

1) Revisá nuestro foro sobre Verificaciones de servicio. 2) Observá nuestro video para mayor información sobre Verificaciones.

Visitá nuestro portal de Verificaciones Técnicas, para evaluar si posees un problema en tu línea.

• 1) Verificá que las luces del modem estén encendidas, en color azul y fijas.
• 2) Si alguna de las luces se encuentra titilando o está de color rojo, intentá las siguientes indicaciones.

• 1) El teléfono debe estar conectado al puerto Tel/telf. Que se encuentra en la parte posterior del modem.
• 2) Si está bien conectado y tenés algún otro teléfono en tu domicilio, probá cambiarlo para descartar que sea un problema del equipo telefónico.
• 3) Si tenés más de un teléfono en tu domicilio, desenchufá el cable que está conectado del modem a la pared y conectá sólo un teléfono directamente al modem. Probá si tenés tono y si podés realizar llamadas.

• 1) Probá realizar una llamada a cualquier destino, esperá 20 segundos para ver si la llamada se establece con éxito.
• 2) Muchas veces no funciona el tono del teléfono, pero eso no quiere decir que no tengas línea.

Visitá nuestro portal de Verificaciones Técnicas, para evaluar si posees un problema en tu línea.

• 1) Verificá que las luces del modem estén encendidas, en color azul y fijas.
• 2) Si alguna de las luces se encuentra titilando o está de color rojo.

• 1) El teléfono debe estar conectado al puerto Tel/telf. Que se encuentra en la parte posterior del modem.
• 2) Si está bien conectado y tenés algún otro teléfono en tu domicilio, probá cambiarlo para descartar que sea un problema del equipo telefónico.
• 3) Si tenés más de un teléfono en tu domicilio, desenchufá el cable que está conectado del modem a la pared y conectá sólo un teléfono directamente al modem. Probá si tenés tono y si podés realizar llamadas.

• 1) Verificá si tu equipo telefónico tiene una perilla que permite cambiar el modo de discado del teléfono de Tono a Pulso. Para que tu línea funcione correctamente tiene que estar en modo “Tono”.
• 2) Probá realizar llamadas tanto a líneas fijas como a líneas móviles.

Visitá nuestro portal de Verificaciones Técnicas, para evaluar si posees un problema en tu línea.

• 1) Revisá que ambos extremos de las fichas terminales estén correctamente conectados.
• 2) Desconectá y volvé a conectar hasta que haga click.
• 3) Probá con otro equipo telefónico.

• 1) Verificá que el dispositivo y teléfono estén correctamente conectados.
• 2) Si el dispositivo no enciende, chequeá otro tomacorriente.
• 3) Si sigue sin encender, contactate con soporte técnico.
• 4) Si enciende, verificá que el indicador de señal esté en color azul.
• 5) Si el indicador de señal es rojo, apagá y prendé el equipo.
• 6) Si el equipo enciende y la luz del indicador de señal es azul, realizá una llamada de prueba.
• 7) Si pudiste cursar sin problema la llamada, te informamos que tu equipo funciona bien y que el tono lo genera el dispositivo. Contactate con soporte técnico.

Visitá nuestro portal de Verificaciones Técnicas, para evaluar si posees un problema en tu línea.

• 1) Verificá que el teléfono se encuentre en "marcación por tono".
• 2) Si el teléfono no cuenta con el botón de selección de "marcación por tono", probá con otro teléfono.

• 1) Si el indicador de señal es rojo, apagá y prendé el equipo.
• 2) Si el equipo enciende y la luz del indicador de señal es azul, realizá una llamada de prueba.
• 3) Si pudiste cursar sin problema la llamada, te informamos que tu equipo funciona bien y que el tono lo genera el tipo de dispositivo.

Visitá nuestro portal de Verificaciones Técnicas, para evaluar si posees un problema en tu línea.