Servicios adicionales - dr banda ancha

¿Qué es Dr. Banda Ancha?

Se trata de un servicio de asistencia técnica exclusiva para tu PC, notebook, tablet, smartphone y smart TV. Con Dr. Banda Ancha, podés llamar a nuestro equipo técnico especializado para ayudarte a optimizar el uso de tus dispositivos.

¿Qué incluye el servicio?

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Aseoramiento técnico telefónico ilimitado.

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Ayuda a distancia por técnicos especializados.

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Hasta seis visitas anuales de un técnico a tu domicilio.

¿Cómo contrato el servicio?

Podés contratarlo llamando al 0800-333-7733

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Preguntas frecuentes

  • que-es-dr-banda-ancha

    Es un servicio de Asistencia Técnica especializada que te brindará soporte para que disfrutes al máximo los beneficios de su conexión a internet dentro del hogar y para mejores tu experiencia de uso de tus dispositivos.

    Durante el periodo que tengas contratado el servicio tendrás a tu disposición soporte técnico para la orientación sobre la instalación, configuración y uso de todos los dispositivos que estén conectados a la internet del Hogar.

    El servicio incluye atención remota; y si contas con el plan Full ademas contas con 6 visitas domiciliarias en el año.

  • dr-banda-ancha-cubre-todos-los-costos-con-los-materiales-utilizados-en-la-prestacion-del-servicio-como-cables-y-piezas

    Los gastos con materiales necesarios para la prestación del servicio no están incluidos y deben ser proporcionados por el cliente. Asimismo, a la hora de programar el servicio, el equipo técnico le indicara los elementos que se deben proporcionar para la correcta prestación del servicio.

    No incluido en el servicio:

    • Capacitación sobre programas e informática en general.
    • Recuperación de información.
    • Reparación de desperfectos físicos del Hardware.
    • Averías referentes a la conectividad ADSL ó de telefonía básica.
    • Equipos de computadora Macintosh, SSOO Linux y UNIX, redes LAN, servidores y switch.

     

  • donde-me-contacto-para-pedir-atencion-de-mis-equipos-por-dr-banda-ancha

    Para solicitar asistencia técnica al 114 o al 0800-333-7733 Opción 2

    Remoto: lunes a domingos y feriados de 8hs a 22hs

    Presencial: lunes a viernes de 9hs a 18hs

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