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Pedí un nuevo chip y recuperá tu línea
¿Por qué necesitás uno?
Me robaron o perdí el celular
Llamá al 0800‑321‑0611 para que no puedan usarlo.
Mi chip no funciona
Probá el chip en otro celu o cambiá por uno nuevo.
Cambié de equipo
Es probable que necesites un chip de otro tamaño o una eSIM.
Me pasé a Movistar
Si recibiste el SMS de confirmación, podés pedir otro chip.
Solo la persona titular o autorizada puede pedir un chip o activar la línea.
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Elegí el tipo de chip
eSIM virtual
Es un chip virtual que pedís en la app y lo activás con un QR que llega por email en menos de 24 h hábiles.
  • Verificá que tu celular pueda usar eSIM.
  • Pedí el código QR para activarla desde la app Mi Movistar.
  • Escaneá el código que recibís por email y comenzá a activar tu línea.
Pedir eSIM
Chip fisico
Es el chip de siempre que podés retirar en kioscos o tiendas. Puede tener costo.
  • Pedí tu chip.
  • Retiralo en kioscos o Tiendas Movistar.
  • Ponelo en tu celular.
  • Esperá el SMS para activarlo.
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Mi línea Movistar

Pedí tu chip sin cambiar de número

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Preguntas frecuentes

  • que-hacer-si-me-robaron-o-perdi-el-equipo-yo-chip

    Si te robaron o perdiste el chip o celular, seguí estos pasos:

    1. Bloqueá tu línea:
      • Desde una línea Movistar: ∗611
      • Desde una línea fija: 0800-321-0611
      • Desde una línea móvil de otra compañía: ∗910
      • Desde el exterior: +54-9-11-5321-4212

     

    1. Solicitá el reemplazo de tu chip:
      • Si necesitás un chip físico, podés hacerlo en una Tienda Movistar
      • Si tenés un equipo compatible podés solicitar una eSIM desde la app Mi Movistar en la sección: Cuenta > Ver todos los servicios > Línea Móvil > Pedido de eSIM
     
     

  • que-es-la-portabilidad-numerica-movil

    La Portabilidad Numérica Móvil es la posibilidad de cambiar de empresa de telefonía móvil manteniendo tu número. Cambiarse de compañía implica que finaliza el contrato con tu compañía actual y contratás un nuevo servicio con otra compañía.

    El único requisito es ser el titular de tu línea móvil actual.

  • que-es-y-que-necesito-para-activar-una-esim

    Una eSIM es un chip virtual para usar tu línea sin necesidad de un chip físico.

    Lo activás escaneando un código QR que te enviamos por email. Vas a necesitar un celular compatible, tener conexión WiFi y estar en Argentina. Si estás fuera del país, podés pedir tu eSIM por app Mi Movistar.

    Podés pedirlo para una línea nueva o un cambio de chip físico a eSIM con tu mismo número.

     

     

  • modelos-de-equipos-aptos-para-esim

     

    El EID: Es el identificador único de una eSIM (SIM electrónica) integrada en el dispositivo. A diferencia de las SIM físicas, la eSIM está soldada en el hardware del teléfono y el EID es un número largo (normalmente de 32 dígitos) que identifica de forma única esa eSIM. Para verifica si un equipo es apto eSIM debemos usar el código: *#06# en el lugar donde realizas las llamadas (Aplicación de llamadas  ):

     

      

     

    También se puede verificar en equipos con Android desde Ajustes, Luego Acerca del teléfono, luego estado del teléfono

    En el Iphone: desde Configuración, Luego General, luego Información:

    • Modelos aptos eSIM Homologados por Movistar

     

    Samsung Galaxy S20

    Samsung Galaxy S20 Ultra

    Samsung Galaxy S20+

    Samsung Galaxy S21 5G

    Samsung Galaxy S21 Ultra 5G

    Samsung Galaxy S21+ 5G

    Samsung Galaxy S22

    Samsung Galaxy S22+

    Samsung Galaxy S22 Ultra

    Samsung Galaxy S23

    Samsung Galaxy S23+

    Samsung Galaxy S23 Ultra

    Samsung Galaxy S23 FE 5G

    Samsung Galaxy S24 Ultra

    Samsung Galaxy S24

    Samsung Galaxy S24+

    Samsung Galaxy S24 FE

    Samsung Galaxy S25 Ultra

    Samsung Galaxy S25

    Samsung Galaxy S25+ 5G

    Samsung Galaxy S25 FE

    Samsung Galaxy Z Fold 2 LTE

    Samsung Galaxy Z Fold 3

    Samsung Galaxy Z Fold 4 - 5G

    Samsung Galaxy Z Fold 5 - 5G

    Samsung Galaxy Z Fold 6 - 5G

    Samsung Galaxy Z Fold 7 - (SM-F966B)

    Samsung Galaxy Z Flip

    Samsung Galaxy Z Flip 3 - 5G

    Samsung Galaxy Z Flip 4 - 5G

    Samsung Galaxy Z Flip 5 - 5G

    Samsung Galaxy Z Flip 6 - 5G

    Samsung Galaxy Z Flip 7 - FE (SM-F761B)

    Samsung Galaxy Z Flip 7 - (SM-F766B)

    Samsung Galaxy A36 5G

    Samsung Galaxy A55 5G

    Samsung Galaxy A56 5G (SM-A566E)

    Samsung Galaxy Note 20

    Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G

    Motorola RAZR 2019 (XT2000-2)

    Motorola Razr 5G (XT2071-3)

    Motorola Razr 40 Ultra

    Motorola Razr 40

    Motorola Razr 50 Ultra

    Motorola Razr 60 Ultra (XT2551-6)

    Motorola Razr 60 (XT2553-1)

    Motorola Edge 40 Pro

    Motorola Edge 40 Neo

    Motorola Edge 40

    Motorola Edge 50

    Motorola Edge 50 Fusion

    Motorola Edge 50 Pro

    Motorola Edge 50 Ultra

    Motorola Edge 60 Pro (XT2507-1)

    Motorola Edge 60 Fusion (XT2503-1)

    Motorola Edge 60 (XT2505-3)

    Motorola Edge 70

    Motorola G35 5G

    Motorola G56 5G

    Motorola G75 5G

    Motorola G84 5G

    Motorola G85 5G

     

    iPhone XS

    iPhone XS Max

    iPhone XR

    iPhone 11

    iPhone 11 Pro

    iPhone 11 Pro Max

    iPhone SE (2020)

    iPhone 12 mini

    iPhone 12

    iPhone 12 Pro

    iPhone 12 Pro Max

    iPhone 13 mini

    iPhone 13

    iPhone 13 Pro

    iPhone 13 Pro Max

    iPhone SE (2022)

    Iphone 14

    Iphone 14 Plus

    Iphone 14 Pro

    Iphone 14 Pro Max

    Iphone 15

    Iphone 15 Plus

    Iphone 15 Pro

    Iphone 15 Pro Max

    IPhone 16

    IPhone 16 Plus

    IPhone 16 Pro

    IPhone 16 ProMax

    Iphone 16e

    Iphone 17

    Iphone 17 Air

    Iphone 17 Pro

    Iphone 17 Pro Max

    Oppo Reno 14F 5G

    Podés solicitar tu eSIM en simples pasos desde la APP Mi Movistar, o en  www.movistar.com.ar.

     Recibirás el QR en tu casilla de mail, luego de escanearlo, te llegará un sms para activarlo. Seguí los pasos y podrás disfrutar de tu línea Movistar.

    En el caso de robo/pérdida tenés que actuar del mismo modo que si se tratara de una SIM convencional: ¿Qué hacer si me robaron o perdí el equipo y/o chip?

  • como-activar-una-esim

    Para activar tu eSIM necesitás:

    1- Un dispositivo compatible con eSIM
    2- Verificá si se encuentra actualizado el Sistema Operativo de tu equipo
    3- Conectividad WiFi y tener red móvil.
    4- QR para escanear 
    5- Ser titular y tener el DNI en mano
    6- Estar en Argentina o consultar la lista de países desde donde podés activarlo.Si estás en EEUU o Puerto Rico y no recibiste el SMS hacé click aquí

     

    		  
    7- Si sos cliente con cuit el apoderado debe comunicarse con su asesor.  
    8- Si te pasaste a Movistar recordá que te enviaremos un mensaje para avisarte cuando escanear el QR  

     

    Si tu equipo ya tiene una eSIM asociada, borrala para poder activar la nueva.

    Equipos Android: Mirá el video aquí o seguí estos pasos

    Equipos iPhone: Mirá el video aquí o seguí estos pasos

    1. Abri ajustes y toca conexiones y selecciona administrador de tarjeta SIM
    2. Cuando aparezca "agregar plan móvil, toca esta notificación o si tiene sim fisica seleccionar añadir eSIM
    3. Luego agregar usando código QR escanea o seleccioner "escanear código QR" y esperá a que se complete la carga.
    4. Posteriormente, te llegará un SMS con un link, dale click y seguí los pasos para validar tu identidad.
    5. Al finalizar la validación recibirás un SMS confirmando la activación de tu eSIM

    1. Abrí la App cámara y escanea el código QR. Cuando aparezca la notificación plan móvil detectado, selecciona o abrí Configuración Red Celular
    2. Toca Añadir eSIM o agregar SIM
    3. Usar código QR (se abre la cámara de fotos para escanear el QR)
    4. Toca continuar en la parte inferior de la pantalla y añadir plan móvil
    5. Posteriormente, te llegará un SMS con un link, dale click y seguí los pasos para validar tu identidad
    6. Al finalizar la validación recibirás un SMS confirmando la activación de tu eSIM
    • Los pasos de la activación pueden variar según el modelo y/o sistema operativo
    • La e-SIM puede activarse en un solo dispositivo por razones de seguridad
    • Si tuviste algún inconveniente con la activación, repasa los pasos anteriores
    • Si tenes dudas sobre la activación, comunicate al 0800-321-0611 o si tu línea es Negocios llamá al 0800-333-9000
    • Ante consultas por portabilidad, llama al 0800-321-PORTA (76782)