Preguntas frecuentes
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¿Qué es el roaming y para qué sirve?
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El roaming es un servicio que permite que tu línea móvil funcione cuando viajás al extranjero, conectándose a redes de otros operadores. Gracias al roaming, podés realizar y recibir llamadas, enviar mensajes y usar datos móviles fuera de tu país sin necesidad de cambiar tu tarjeta SIM y sin depender de redes WiFi públicas.
¿Roaming e itinerancia de datos son lo mismo?
Sí. En la práctica, roaming e itinerancia de datos se refieren al mismo servicio. Ambos términos describen la posibilidad de utilizar tu línea móvil —llamadas, mensajes y datos— fuera de la red habitual de tu operador.
Algunos operadores utilizan el término “roaming” y otros hablan de “itinerancia de datos”, pero el funcionamiento es el mismo: tu línea se conecta a redes de otros operadores para que sigas comunicado cuando estás fuera de tu país o de tu red principal. -
¿Cómo activo el servicio de roaming?
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En la línea:
El servicio de roaming está activo por defecto en todos nuestros planes. Cuando estás en el exterior tu celular se conecta en forma automática a una red con mayor señal para operar en Roaming Internacional.
No obstante, antes de viajar, revisa si tu plan incluye roaming para el destino que vas y /o las tarifas aplicables.Dispositivo:
Si deseas verificar si lo tenes activo o debes activar, ingresá en:
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¿Qué significa tener roaming incluido en mi plan?
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Si tu plan incluye roaming, podés usar tus datos móviles para cuando viajás fuera del país. La cantidad de gigas extra exclusivos para usar internet en el exterior va a depender del plan que tengas:
• Los planes de 8 GB tienen 3 GB para navegar en América.• Los planes de 15 GB incluyen 5 GB para navegar en el Mundo.
• Los planes de 30 GB y 50 GB cuentan con 8 GB para navegar en el Mundo.
Conocé más sobre todos nuestros planes con roaming incluido.
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¿Cómo realizar y recibir llamadas con Roaming?
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Si estás fuera del país y querés realizar una llamada, tené en cuenta que las mismas no están incluidas en tu plan y/o pack. Las llamadas entrantes y salientes se tasan a Tarifa local de Argentina, excepto tarifa de países no incluidos.
*Solo para IPhone 16 y 17 (todas sus versiones) y posterior: deberás realizar de manera manual estos pasos previos:
En caso de encontrarte en EE. UU. con tu dispositivo iPhone 16 y 17 (todas sus versiones), podrás realizar llamadas a través aplicaciones como por ejemplo WhatsApp, IG, Telegram, etc.
Te contamos cómo marcar para cursar la llamada, con todos los sistemas operativos:
- A un teléfono del país donde estás:
0 + código de área + N.° de teléfono
- A un celular de Argentina:
Código de salida internacional + 54 + 9 + N.° del celular con código de área (sin 0 y sin 15)
- A un teléfono fijo en Argentina:
(+) + código del país + código de área + teléfono de destino
- A un teléfono de otro país:
(+) + código del país + código de área + teléfono de destino
Si estás en el exterior y querés que alguien te llame, debe marcar:
- Desde un celular o de red fija de la Argentina:
15 + número de celular
- Desde el exterior (incluso desde el país donde se encuentra) a un teléfono de otro país:
Código de salida internacional (00) + 54 + 9 + N.° del celular con código de área (sin 0 y sin 15)
- Para llamar a Argentina desde el exterior, marca:
- A un teléfono fijo: "+54" + código de área + número de teléfono
- A un celular: "+54" + "9" + código de área + número de celular (sin el 15) Por ejemplo, para llamar a un celular en Buenos Aires: +54 9 11 5001 4000
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¿Qué debo hacer si no puedo navegar estando en el extranjero?
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Si estando en el extranjero no podés navegar verificá la siguiente información:
1-Consultá si tenés Gigas disponibles para navegar en roaming:
• Ingresá a la app Mi Movistar > sección Tus consumos.
Si no contas gigas disponibles, deberás adquirir un pack adicional, para continuar navegando:
Desde la app Mi Movistar > Compra Gigas > Roaming o Elegí el pack que mejor se adapte a tu necesidad.
2 - Si tenés gigas disponibles, pero aún no podés navegar, realizá las siguientes validaciones:
• Corroborar que el móvil no se encuentre en Modo Avión. Desde las configuraciones de tu dispositivo ingresá a Ajustes, luego conexiones/redes y en la opción modo avión el botón debe estar desactivado.
• La opción de "Roaming de Datos" esté activada en la configuración de tu dispositivo. Para configurar el roaming de datos, ingresá a la configuración de tu celular, buscá la sección de "Redes móviles" o "Conexiones" y activá la opción de "Itinerancia de datos" o "Roaming de datos".
• Validá si se encuentran configurados correctamente los APN para poder navegar:
Sistema operativo Android
Configuración>conexiones>redes móviles>nombres de punto de acceso.
En los campos que te figuran debería estar completos con los siguientes datos
Nombre: Movistar
Internet APN: wap.gprs.unifon.com.ar
Nombre de usuario: wap
Contraseña: wap
Tipo de autenticación: PAP
Tipo de APN: default,supl,xcap
Activar APN
Presionar los 3 puntos del margen superior derecho y luego guardar.
Sistema IOS
Estos pasos deben configurarse de manera manual de manera obligatoria en el modelo 16 y 17(en todas sus versiones).
Debe ingresar a Configuración > Red Celular > Red de datos celulares
1) DATOS CELULARES completar:
Punto de acceso: wap.gprs.unifon.com.ar
Nombre de usuario: wap
Contraseña: wap
2) CONFIGURACION LTE (OPCIONAL) - No completar - debe quedar en Blanco
Punto de Acceso:
Nombre de Usuario:
Contraseña:
3) COMPARTIR INTERNET completar:
Punto de acceso: wap.gprs.unifon.com.ar
Nombre de usuario: wap
Contraseña: wap
Cuando termine de configurar este punto observará que se te agregó un campo en el menú de configuraciones con la opción de “Compartir internet” que antes no tenía.
Seguimos mejorando nuestra cobertura en todos los países.Es importante que viajes con el equipo configurado para la búsqueda automática de red (no manual). Te mostramos cómo hacerlo según tu sistema operativo.Android
Abrí “Configuración” o “Ajustes” en tu celular. >> Ingresá a “Conexiones”. >> Oprimí “Redes móviles”. >> Seleccioná “Operadores de red”. >> Allí podés activar la opción “Seleccionar automáticamente” (si no está ya activada).
iOS:
Abrí “Configuración” en tu iPhone. >> Ingresá a “Red celular” o “Datos celulares”. >> Oprimí “Selección de red”. >> Habilitá la opción “Automática”, si no está aún activada.
Si no está activado por defecto, te mostramos cómo habilitarlo según tu sistema operativo:
Android:
Abrí “Configuración” o “Ajustes” en tu celular. >> Ingresá a “Conexiones”. >> Oprimí “Redes móviles”. Allí vas a ver la opción “Roaming de datos”. Si no está activado, deberás tocarlo para que se active. ¡Listo!
iOS:
Asegurate que tengas activados los datos móviles. Luego, abrí “Configuración” en tu iPhone. >> Ingresá a “Red celular” o “Datos celulares”. >> Oprimí “Opciones”. Allí vas a ver la opción “Roaming de datos”. Si no está activado, deberás tocarlo para que se active. ¡Listo!
Si no tenés conexión, seleccioná la red manualmente. Si estás en Uruguay, elegí la red de ANTEL. Si estás en Chile, elegí ENTEL como operador.