Plan Canje para tu celular

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el Plan Canje de Movistar?

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  Plan Canje es una iniciativa de Movistar para facilitar el cambio de modelo de equipos y el acceso a la tecnología 4G/5G.

  ¿Cómo funciona? Podés acercarte con tu celular usado a nuestros locales habilitados para el canje y usarlo como parte de pago para la compra de un nuevo smartphone 4G/5G. Si ya tenés una línea Movistar, seguirás manteniendo tu número.

  Para saber si tu equipo está en condiciones de canje y conocer su valor, ingresá en nuestra web de Plan Canje. Podrás canjear tu celular aunque no lo hayas comprado en Movistar.

  Además, Plan Canje es combinable con otras promociones de Movistar.

  Si todavía no tenés una línea Movistar, elegí uno de nuestros planes, y aprovechá el Plan Canje.

  Importante: una vez realizada la transacción, no hay devolución de los equipos entregados.

• ¿Cómo pagar un celular con Plan Canje en Movistar?

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  Podés acercarte con tu celular usado a nuestros locales habilitados para el canje y usarlo como parte de pago para la compra de un nuevo smartphone 4G/5G.

  El representante de atención de nuestros locales descontará, del valor del nuevo celular que vas a comprar, el valor asignado a tu celular usado. Solo tendrás que abonar la diferencia.

  Para conocer cuánto vale tu celular usado, ingresá en nuestra web de Plan Canje.

  Si el celular nuevo que estás buscando tiene el mismo valor que tu celular usado, no tendrás que abonar nada más.

  Si el celular que entregas como parte de pago es de un importe mayor al que vas a comprar , Movistar dejará el importe a favor, el mismo será acreditado en su cuenta para utilizar
  exclusivamente en productos y servicios. No se podrá solicitar su equivalente en dinero efectivo.

   

   

  ¿Tenés alguna pregunta más? Resolvela desde Mi Movistar

• ¿En qué condiciones debe estar mi equipo usado?

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  El equipo a cambiar debe cumplir con las siguientes condiciones:

  1. Tiene que encender correctamente y que se pueda marcar *#06# para identificar el IMEI. 
  2. La pantalla interior LCD debe estar sin manchas detectables, sombras blancas, píxeles quemados, traslúcidos, variación de colores, fallas tácticas o disminución de la luminosidad. Tampoco debe tener marcas en cada una de las esquinas.
  3. El puerto conector de alimentación de energía debe cargar correctamente y la batería no tiene que estar hinchada.
  4. No se aceptan equipos con indicios de humedad o haber sido mojados.
  5. La carcasa en buen estado y sin quebraduras, ni roturas en el vidrio de la cámara, que coincidan los colores.
  6. No tienen que faltar botones, estar rotos ni ser de otros colores.