Medidor de velocidad Movistar

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo mejorar la conexión wifi de mis dispositivos?

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  ¡Aprovechá al máximo el uso de Internet! Mirá estos videos con tips que te ayudarán a mejorar tu experiencia de navegación

  Conocé tus Redes WiFi, aprendé cuáles son sus funcionalidades y aprovechá a usarlas de la mejor manera

  Tips a tener en cuenta:

  • Colocá el módem en un lugar central y a más de 1mt del piso
  • No lo apoyes sobre otros artefactos electrónicos.
  • Evitá colocarlo cerca de fuentes de interferencia ej. microondas (Considerá que algunas paredes tambien pueden generar interferencia)
  • Apagá los dispositivos que no estés usando para no saturar la red
  • En casos donde se requiere alto consumo de internet conecta el dispositivo con cable Ethernet
  • Si tenés fibra, contás con las dos redes WiFi (2.4 y 5GHz) que te brindarán una mejor experiencia de conectividad.
  • Tené en cuenta que la tecnología de los dispositivos influye en la velocidad de conexión. Verificá que sean compatibles con la banda de 5GHz para disfrutar de mayor velocidad
  • El modem Movistar Fibra cuenta con Band Steering. Esta función permite que, estando conectado a la red WiFi 2,4Ghz tu dispositivo pueda cambiar de forma automática de esa red a la Red 5GHz. De esta forma, estarás conectado a la Red WiFi que mejor señal y velocidad te ofrezca en ese momento y lugar, siempre que tu dispositivo sea compatible con esta funcionalidad

• ¿Cómo puedo medir la velocidad de Movistar Banda Ancha?

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  Te invitamos a medir la velocidad de navegación de Movistar Internet Hogar ingresando a:

  Medidor de Velocidad

  Mirá este video donde te contamos todo lo que tenés que saber al medir tu velocidad de Internet: dónde hacerla, cómo interpretar los resultados y algunas recomendaciones a tener en cuenta:
  
  

• ¿Cómo funcionan los equipos Movistar Fibra?

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  Conocé tus equipos movistar y aprendé cuáles son sus funcionalidades, para qué es cada cable, qué significan las luces, los puertos y cómo conectarlos correctamente:

  Equipos de Línea e Internet

  Conocé todo sobre tu módem Movistar Fibra
  
  

  Conocé cómo configurar tu Repetidor de Ampliación de Señal WiFi:
  
  

  Para configurarlo seguí este paso a paso:

  1. Ubica el interruptor AP/REP en la base del equipo repetidor y colocalo en posición REP
  2. Conectá la fuente de energía al repetidor y enchufalo a la corriente eléctrica. Luego encendelo desde la base poniendo el interruptor ON/OFF en posición ON
  3. Apretá el botón WiFi+/WPS del módem por 2 segundos y luego hace lo mismo con el botón WiFi+/WPS del repetidor, tambien por 2 segundos. Verificá que las 3 luces led queden fijas en azul
  4. Ubicá el repetidor en un punto medio entre el módem y el ambiente donde necesites ampliar la señal WiFi
  5. Si la tercera luz ( ) queda en rojo, intentá acercar unos metros el repetidor al módem y repetí los pasos 3 y 4

  

   

  Equipos de Televisión

  • Aprendé sobre tu decodificador.
    Te contamos los componentes, modo de conexión, luces del deco y recomendaciones:
    
    
    
    Te enseñamos cómo conectar tu deco a Internet a través de WPS.
    Mirá estos consejos para identificar cuándo debés volver a conectar tu deco a WiFi y te mostramos cómo hacerlo:
    
    
    
    Te brindamos más detalle sobre las luces, para que puedas aprender a leerlas y saber qué indica cada una:

  

   

  Si vas a adquirir un repetidor de forma particular, tené en cuenta estas sugerencias:

  
  

  Para la ubicación

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  • Ubicá tu repetidor en un punto medio entre el módem y la zona donde querés WiFi, esto ayudará a que puedas enlazar el repetidor con el módem y que logre repetir la señal sin interferencias
  • Mantené tu Repetidor siempre a la vista y en un lugar elevado.

  
  

  Para la instalación

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  • Si tiene botón WPS lo podrás utilizar para facilitar la vinculación con el modem (pulsando ese botón en ambos dispositivos se conecta a la red y la contraseña sin tener que ingresarlos manualmente).
  • Para encontrar su mejor ubicación, es conveniente que el Repetidor tenga un indicador Led que muestre la intensidad de la señal que recibe del módem.

  
  

  De seguridad

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  • El Repetidor debe soportar el estándar de seguridad WPA2-PSK (AES). Este estándar es seguro y autorizado para conexiones WiFi. Se recomienda que las claves sean de 8 o más caracteres de longitud y hasta un máximo de 63.

  
  

  Recomendamos repetidores Dual Band

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  • Para aprovechar el WiFi plus (5GHz) del Módem que te entregamos con la Fibra, se recomienda utilizar un repetidor Dual Band que soporte el estándar 802.11ac. Gracias a esto se mejora notoriamente las tasas de transferencia entre los dispositivos conectados (consiguiendo mayor velocidad)
  • Se recomienda que disponga 4 antenas. La cantidad de antenas influye directamente en la velocidad que se puede conseguir.
  • Que admita diferentes anchos de banda de canal: 20, 40 y 80MHz. El mayor ancho de banda permite un carril más ancho para el intercambio de datos.
  • Que soporte velocidades de al menos 1300Mbps en la banda de 5GHz y 300 Mbps en la de 2,4 GHz
  • Que disponga de un puerto Ethernet para conectar un dispositivo (smart TV, PC) en forma cableada al repetidor.

• ¿Cómo mido la velocidad de mi Internet Hogar desde la app?

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  Para medir la velocidad de tu Internet Hogar, seguí estos pasos:

  1. Abrí la App Mi Movistar 
  2. Ingresá en Soporte.
  3. Seleccioná Medidor de velocidad internet Hogar.
  4. Seguí los pasos que se muestran en pantalla.
  5. Apretá el botón Comenzar para iniciar la medición.

  Cuando el proceso termine, verás el resultado en pantalla.

  Acá te dejamos un video con algunos consejos y el paso a paso para hacerlo: